庞宝根

【接上期】

    2、我们尊崇商业文化
    我个人觉得，我国现在的民族文化与商业文化之间存在着某些不协调的因素，甚至有冲突，我国的文化多表现为一种小农的田园牧歌式文化，向往“采菊东篱下，悠然见南山”的生活。许多的企业工作者，要么是工作狂，要么就是突然醒悟，对赚钱失去了兴趣，买地修心、练气功、练书法。在内心深处，我们缺少对做企业的快乐感，并不认为经营企业是自己的终生职业。而反观西方，他们的家庭企业能够经营得很好，恐怕和他们的民族文化与商业文化之间的协调有关系。西方是基督教文化，它和商业文化中赚钱的观念不冲突，基督教文化的理想是给社会做了多少贡献，最后可以上天堂，这就和商业理念相符。我们无法去改变我国的民族文化，在这样的国度，我们要想继续我们的事业，答案是显而易见的，所以我们今后第一个目标就是将我们企业的文化尽可能地融入到市场固有的商业文化之中。宝业以“企业、市场、社会”为企业文化核心，倡导为员工提供物质和精神两方面的幸福，以及更好更大的发展平台。除此以外，我们要对现在的企业文化进行更多的修饰和宣扬，一方面努力营造良好的工作环境和发展平台，使员工快乐地工作，展示和实现自身的价值；另一方面，要让员工普遍认识到我国民族文化中存在的缺陷，从个体上塑造一种符合商业文化的全新价值观念，自豪地工作在企业，坚定地把企业工作当成终身职业，甘愿在企业实现人生的价值目标。
    3、我们强调团队合作
    我们从来都注重团队发展，正如美国管理大师德鲁克在《公司的概念》中曾指出，公司是一帮人聚在一起完成一个人难以完成和没有能力完成的工作。前不久公司出版《企业文化读本》一书，在序中，我就讲到，在宝业，企业文化是我们团队合作发展的结晶，这么多年来，企业的发展一直依靠团队的力量，我们没有单打冠军，没有救世主般的英雄，没有一言堂的家长，没有一支笔的管理。我们这些主要的管理者，现在的高管，相互之间如小兄弟一般，亲密友爱，共同成长。工作中虽然相互会有许多的竞争，但这些竞争都是良性的，就好比两个成绩优秀的学生之间，一个看另一个努力了、上去了，心中难免会有不安和嫉妒，于是这个人也默默努力，付出比另一个更多的时间和精力，以求尽快赶上并超过另一个，而当这个人真正赶上或超过另一个人时，则另一个人也会产生同样的心理变化和行动。就是如此，这两个人相互监督、相互学习、相互促进、共同提高。有这样一个团队所管理的企业，就注定不是什么一言堂的传统家族企业，其实有时候，我更愿意说，宝业是一家没有家族的家族企业。
    4、我们做事务实专注
    这么多年来，第一，我们从来不做“现世报”的事。不会当场与人争的头破血流，一个业务、一个项目，只要是业主还有其他考虑，我们从来不会让业主为难，充分理解业主的立场，而且不是说这次没了业务，就不与业主交往了。事实上，我们会更加注重与业主的交流，长此以往，业主对我们也有了更加深入地了解，也更愿意在今后的业务中帮助我们企业，宝业因为这种方式而获得的业务，绝对不在少数。
    第二，我们从来不在具体的项目盈利中“算进算出”。我不止一次总结过，宝业的业务和开发项目，绝大多数是在战略上赚的钱，取得项目本身才是我们盈利的根本方式。我们不太关注某个项目的具体盈利，关于这方面，也有反面作用，正因为我们的项目取得后即可以看到效益，所以操作项目的那些管理人员，变得不够专心，大手大脚不说，还偶尔动一些损公肥私的小脑筋，有些看起来很好的项目，就是因为这些人，最终变得运作艰难，甚至可能亏损。如此，今后公司战略也要调整了，有好的人，才去做项目，假如只有好项目，没有好的人，那么再诱人的项目，我们也要放弃。
    第三，我们从来没有头脑发昏过。宝业在改革开放的大潮中发展起来，在那个商品经济短缺的年代，企业做什么赚什么。可到了21世纪，企业经营的复杂性已经显露无疑，短短十余年，倒下了千军万马，这其中，有许多都是因为盲目投资所致。市场上诱人的机会实在太多，参股银行、投资矿产、运作地产、炒作期货等等，在一些兄弟企业抛离主业，大肆扩张之际，宝业始终坚持着“健康成长比成绩更重要”，专注着主业，专注着实业，专注着我们的目标，没有去做那些看起来可以“快发财”的项目，而这反而让我们在后来的经济危机中占据了上风，给宝业正了名，使宝业更上了一个台阶。这里解释一下为什么说是给宝业正了名，当时在企业界，虽然我们基本面很好，但因为我们没有张扬，受到眼球关注的始终是那些看起来风起云涌的企业。在那个时段，人们根本不会来关注我们这样对人一点一滴，不搞权术，不搞低级趣味，不搞权力租用，不搞噱头，不搞虚大项目，不入潮流，不盲目贷款，只知传统做人、实在做事的企业，也就是我们所说的走着正道的企业。然而，也正是因为我们的谦卑、尊重和不“精明”，使得社会上有一大批好领导、好朋友，愿意帮助我们，愿意和我们交朋友，极大地推动了宝业的成长，我始终牢记感恩着他们，也祝福着他们。
    关于务实专注的作用，我从稻盛和夫先生的书中也找到了答案。在稻盛和夫看来，培养经营者最有效的实习方法就是让他们拉着乌冬面沿街叫卖。没有高深的理论，不用过多的培训，就是借给你一辆乌冬面车和5万日元，让你每天晚上到京都某个地方去卖。像这样一个小小的摊档，经营者是否务实专注，最后的结果就会截然不同。可能一个晚上没有太大分别，一年下来分别就很大了。所以，既有人从摊贩做到颇具规模的加盟连锁店，也有人拉了十几年乌冬面却什么财产也没有留下。不是那宗生意本身好不好，而是经营者能否通过自己的务实专注将生意引导至成功。稻盛和夫曾多次讲过，他的两家世界500强企业都是这样做出来的。
    5、我们经营如下围棋
    做企业是下围棋，而不是下象棋，这是我们的目标。台湾荣德电子公司老板施振荣熟谙各种棋术，他将棋术用于企业管理，提出了一个“经营企业要像下围棋而不要像下象棋”的观点。他说：“围棋不同于象棋，象棋讲对杀，偏向于单打独斗；围棋讲布局，注意集体作战。做生意跟下围棋有着相同的道理。”下围棋要造眼，造无数个活眼，这是策略，施振荣说，一个企业要健康成长，必须保持一股新鲜的活力，多留口气。他不喜欢象棋的“单打独斗”，提倡围棋中的“团队精神”。他说：“经营企业不是一个人的事，管理企业也不是一个人的事，它需要一大批优秀的人才，凭的是全体人员的分工合作与共同努力。”应该可以肯定，宝业现在的状况是非常好的，我们的成绩充分说明了我们是一家有团队精神的企业。截止2012年年底，我们的贷款只有8亿多，这就是我们理性经营的结果。虽然在公司，除了项目经理，我们的高管要拿出5000万以上资产的人几乎没有，但这却是一个好现象。我是这么理解，假如公司负债累累，但个人资产几个亿的话，我们绝不可能安心做人，也绝不可能再将全副精力投入到企业的经营管理之中。
    6、我们管理以道感人
    管理者不能高高在上，满脑子都是术，整天都在算计别人，管理要有胸怀、要有正气，行得正，坐得直，以身作则才会有威信、有威望，有公正性才会有权威性，人家才会追随你工作。举些劣根现象，我们有些同志，谈生意聊事情，动不动就吃饭喝酒KTV，对于这些人，做事其实是假的，自己娱乐才是真的，今天有个客人来了，就是一个很好的由头，叫上一些公司里不相干的酒友，以陪客人为名，大行低级趣味。有些同志，花钱大手大脚，没有会赚不如会省的概念，出门都是飞机，住的都是高星级单人房，公司里自己人去审计，招待费也是上万元一桌，你们是否知道，整个宝业一年的开支有五个亿以上（不含财务开支），这里面有多少是浪费的。有些分公司经理，一味地以打牌为手段，来结交圈子，满足私欲，把打牌当成了一种手段，而不是一种联络感情的媒介。我以前说过，人只有更高层次的交往，才会有更高层次的业务，这里要表扬上海和江苏两个分公司，其实你们有心的话，可以看看，只要节假日拉客人来绍兴多的分公司，他们的业务一定是好的。有些年轻员工，拜师傅不是学技艺，而是入圈子，思想出了大问题，甚至拜二个、三个师傅，精力完全不在怎么样学好技术、当好员工。有些同志，上班无所事事，整天网购，大家看看传达室，现在他们最忙的就是收发快件。为什么公司的投标保证金、履约保证金、工程借款、员工领款、违约金、应收款没人去催收，而项目经理的维修金到期就有人收了，就是因为项目经理是自己经营，而你们是替公家干活的，没了也不关你的事。
    对于管理，大家学习一下马云的一篇文章。他说现在做事不像以前了，当今世界上要做别人不愿意做的事情。当今世界上，要做我做得到而别人做不到的事，或者我做得比别人好的事情，我觉得太难了。因为技术已经很透明了，你做得到，别人也不难做到。但是现在选择别人不愿意做、别人看不起的事，我觉得还是有戏的，这是我这么多年来的一个经验。大家都看好的时候，千万别去惹，比如大家都去赞助奥运会了，你千万别冲过去。因为别人比我有实力，比我能力大。很奇怪，这几年可能有点心理变态，每次碰上危机时，我就会莫名其妙地激动，感觉机会就要来了。大家都觉得很好的时候，我总感觉到灾难要来了。我一直相信机会永远在危险之中，关键是敢不敢去抓。“非典”的时候，我们公司被隔离了，600多名员工全部关在家里。那时候真的觉得公司要垮下来了。600多名员工，每个人都被社区管着，所有人的饭菜都是从窗口用篮子吊上来的。该怎么办呢？那时全体员工被隔离了8天，但全世界的客户没有一个知道阿里巴巴被隔离了。那时我们已有近千万客户。我们所有人把电脑、网线搬到家里工作。你打电话给公司的时候，都自动转到员工家里。电话铃一响，拿起来就是：“你好，阿里巴巴！”员工的家属们，甚至家里的老人，拿起电话也先说：“你好，阿里巴巴！”所以，危机时期往往是培养企业文化最重要的时候。我花时间最多的是研究国内外企业是怎么失败的。因为失败的道理都差不多，就是这么四五个很愚蠢的决定，但是每个人都以为这个错误别人会犯，我怎么会犯。但是你一定会犯，即使提醒过你，你还是会犯。这些失败迟早都会来，关键是想好今天该做什么样的防范。
    7、我们一贯勤学践行
    只要是认准了的事，就会千方百计去实现，这使我们做事，不会轻言放弃。碰到困难，总是去想办法，而不是畏之难者，退缩不前，正所谓“‘志’字没多重，无‘志’挑不动”。企业经营困难重重，没有这个“志”，那一定是步步维艰，或许连个像样的业务也接不到。我们许多老同志的基础都不高，但为了寻找企业工作的那些答案，我们一刻都没有停止过学习，随着宝业的发展，我们不断地引进和培养了各种企业精英，和他们在一起，我们会觉得自己的专业知识很狭小。譬如我们搞法务、财务、金融的一些管理者，有时候他们写的一页稿件，你都能闻到浓厚的专业基础，所以整天和这些人在一起，也迫使我们去学习各种各样的知识。其实，学习早就成了我们的一种爱好，而不单纯是带着某种功利，学习让我们充实、让我们明理、让我们自信，这也使我们有些没经过大学深造的基层企业工作者，也渐渐地成为了企业管理专家。
    还有一点鼓励大家，成功与否与情商有关系，跟学历没有多少关系。前不久，我发觉马云也是这么说的。但是成功以后跟读书就很有关系，成功的人不读书，一定是往下滑，而且会滑得很惨。现在已经不是改革开放初期，早已告别了“乱世英雄起四方，有枪就是草头王”的年代。这个时候，一个人不学习、不读书，就一定是下滑。说到读书学习，要取得良好的效果，我希望大家搞明白两个概念：第一是看书和读书不同。看书，讲的是一目十行；读书讲的是字斟句酌。看书，是一种消遣，是一种时间的打发；读书，不是对时间的打发，而是去追赶时间。看书，可以随意随性，自由放松；读书，要求沉下心来，凝神静虑。看书，只是浅层次的感受，比如看看新闻；读书就要用心灵深处的东西去感受，去体会，去品味。看书，书看完之后，都会成过眼云烟，所能记得的东西自然也不了了之；读书，是去捕捉文字语言之中闪动的思想，精彩的章节、词句，深刻的思想内容，让你记忆永久。看书，最多也是知识的积累；读书，是能力的积累，是一经通而经经通的能力。第二是“文”与“化”的关系。文化两个字是分开的。“文”是文字，是符号，是高于生活的理想；“化”是教化感育人性良知的东西。因此，“文”是基础，“化”是文的渗透，升华。“文”首先表现为外在可见可感的符号性形式性的事物，然后是这符号性形式性的事物之中所蕴含的内容，这内容中含有技艺、理念、价值或道德。“化”是指上述的各种符号性形式性事物被人们普遍接受，包括这些形式性事物中所蕴含精神的内容被人们普遍接受，并普遍地被人们学习、复制，然后在其基础上发展创造。
    重视实践。恩格斯认为，社会上一旦有技术上的需要，那么这种需要会比十所大学更能把科学推向前进。正如他所言，真正的知识一定在现场，就像作家不会产生在研究生班中。张瑞敏有一个观点，我也非常认同。他说：“一个人成熟与否跟年龄没有关系，判断一个人是否成熟，就是看他能否站在对方的角度去看待事物，能否把我的世界变成你的世界。具体来说，一个人不成熟，主要表现为五大特征：一、立即要回报；二、不自律；三、被情绪所左右；四、自以为是，不愿学习；五、不凭事实靠直觉，不靠信念靠人言。”大家可以自己去对照一下，哪一个特征是你具备的，你就能很好地发觉自己离成熟有多远。大家还是要不断地学习总结“知行合一”的哲理。我知道有些人肯定会有这样的想法，你们在参加公司的会议或外面的会议时，听到别人讲话，心里总在想，讲的不怎么样嘛，不过如此，这些观点我早就知道了，讲的都是空话。我承认，你心里或许真的有许多独到的观点和说词，但是，到你自己开讲的时候，你就未必能讲的出来，你讲的或许根本不如别人。知道为什么吗？其实就是“想”与“说”的关系，在这样的场合，内心“想”是理论，大胆“说”是实践，你能想到，充其量只能代表你有理论，你能说出来，进而做到，才是真正的实践，才是你真正的能力。【未完待续】